Доставка и оплата
Доставка
Курьерская доставка
Осуществляется по Москве в пределах МКАД в течение 1–3 рабочих дней.
Курьер развозит заказы c понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.
Суббота и воскресенье — выходной.
Стоимость курьерской доставки — 300 рублей.
Доставка за пределы МКАД — от 500 рублей.
При заказе на сумму более 5000 рублей доставка осуществляется бесплатно.
При курьерской доставке по Москве возможен наличный расчет: вы передаете деньги курьеру, расписываетесь в получении заказа и получаете кассовый документ.
Почтовая доставка
Осуществляется по всей территории России.
Почтовая доставка возможна только после оплаты (онлайн или по счету).
Отправка заказа осуществляется в течение 2–5 рабочих дней.
После отправки покупателю предоставляется трек-номер для отслеживания почтового отправления.
Средний срок доставки «Почтой России»: 7–10 дней.
Стоимость почтовой доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от веса отправления и расстояния.
PickPoint
По Москве мы доставляем книги с помощью PickPoint.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждой точки, исходя из тарифной сетки.
Чтобы заказать доставку PickPoint, выберите в выпадающем списке раздела «Служба доставки» PickPoint (Постаматы и пункты выдачи).
Затем найдите на карте удобный для вас пункт и оформите доставку.
Самовывоз из офиса издательства
Кроме того, вы можете самостоятельно забрать свой заказ из офиса издательства с 12 до 18 часов по будним дням без перерыва на обед по предварительному согласованию.
Адрес офиса: Москва, 2-й Рощинский проезд, дом 8, строение 2. Ближайшие станции метро — м. Шаболовская, м. Ленинский проспект.
Возврат или обмен товара
Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, прилагаемому к Постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» книги возврату или обмену не подлежат.
Оплата заказа
Заказанный товар можно оплатить банковской картой онлайн сразу после создания заказа. Соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения оформления заказа.
1. Для оплаты банковской картой вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу процессинговой компании ООО «Нэт Пэй» . Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa и MasterCard.
2. В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты.
3. Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».
4. Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.
5. Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.
Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA и MasterCard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.
Порядок возврата денежных средств
Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина: sales@olbuss.com.
Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2–3 рабочих дней.
Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).