Доставка и оплата

Вниманию покупателей!

В связи с новогодними выходными, последняя доставка в этом году бумажных книг будет осуществлена 28.12.2018 г.;  первая доставка в 2019 году - 10 января. Просим учитывать это при формировании заказов. 

Электронные книги, после произведения онлайн-оплаты, будут доставляться в штатном режиме (без перерыва на выходные). 

---

Способы доставки

Курьерская

Курьерская доставка возможна по г. Москве в пределах МКАД. Курьерская доставка осуществляется: с понедельника по пятницу - с 10:00 до 18:00, суббота и воскресенье - выходные. Стоимость курьерской доставки - 250 р. При заказе на сумму более  5000 рублей курьерская доставка осуществляется бесплатно. 
При  курьерской доставке по г. Москве возможен наличный расчет. Вы передаете деньги курьеру, расписываетесь в получении заказа и получаете кассовый документ.

Курьерская доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней.

Почтовая

Почтовая доставка осуществляется по всей территории России.  

Почтовая доставка возможна только после оплаты (онлайн-оплата или оплата по счёту). Отправка заказа осуществляется в течение 1-3 рабочих дней. После отправки покупателю предоставляется трек-номер для отслеживания почтового отправления. Средний срок доставки "Почта Россия" - 7-10 дней.

Стоимость почтовой доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от веса отправления и расстояния.  

Для доставки заказа в страны ближнего и дальнего зарубежья свяжитесь с нашими менеджерами, указав Ваш точный почтовый адрес. 

По желанию покупателя мы можем отправить Ваш заказ с помощью транспортной компании (Деловые линии, ПЭК и т.п). Для данного способа отправки нужно указать в комментарии к заказу транспортную компанию или связаться с нами по телефону. Стоимость доставки до терминалов в Москве соответствует стоимости почтовой доставки. Оплата за услуги транспортной компании происходит со стороны покупателя.

Самовывоз со склада

Вы можете приехать и самостоятельно забрать свой заказ на складе Издательства с 13 до 19 часов по будним дням без перерыва на обед по адресу: м. Фили, 121170, Москва, Кутузовский проезд, д.16, стр. 25.

Самовывоз из офиса с 11 до 18 часов по будним дням без перерыва по адресу: Костомаровский пер, д.3 стр.12, офис 216А

Возврат денежных средств  в случае отсутствия товара

В случае отсутствия уже оплаченной книги специалист отдела продаж связывается с покупателем, сообщает ему об отсутствии книги и осуществляет возврат денежных средств.

Возврат или обмен товара

Согласно п. 14 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81)
Книги не подлежат возврату или обмену

Как оплатить через Net Pay

                                                                                                                                   

                                                                                                                            

Как оплатить через Net Pay   

Заказанный товар возможно оплатить банковской картой, Яндеск.Деньги, Qiwi и WebMoney онлайн сразу после создания заказа — соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения оформления заказа.

1. Для оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу процессинговой компании  ООО ”Нэт Пэй” . Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa и MasterCard.
2. В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты.
3. Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».
4. Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.
5. Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.

Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина.
Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).  
Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.

Порядок возврата денежных средств

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина - jk@olbuss.ru. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).