PhD по социологии, выпускник Нью-Йоркского университета, магистр юриспруденции, автор научных работ в области арт-терапии. Проводит семинары по тайм-менеджменту на всей территории США и в других странах с 1984 года. Книги Джен переведены на 33 языка, она удостоена множества наград. Джен — автор четырех романов, трех детских книг и двух сборников стихов. Она выступает на научных конференциях, в крупных компаниях (включая телевизионную сеть ABC) и правительственных учреждениях (включая ВМС США) на родине и во всём мире — в Великобритании, Нидерландах, Японии, Индии и других странах.