Издательство деловой
и профессиональной литературы

Холодные звонки: как избавиться от страха перед клиентом

Холодные звонки: как избавиться от страха перед клиентом
успешно добавлен в избранное
Холодные звонки: как избавиться от страха перед клиентом
успешно удалён из изранного
Издательство
ООО Олимп-Бизнес
Автор
Боб Этерингтон
Год издания / Переиздание
2013
ISBN
978-5-9693-0225-9
Информация об оригинале
Cold Callings for Chickens
Страниц
176
Переплет
мягкий
Бумажная версия
0 р.

Холодный звонок — первый контакт с абсолютно неизвестным человеком (потенциальным клиентом) — считается в менеджменте одним из самых эффективных методов реализации товаров и услуг. В то же время эта техника вселяет некоторый страх в сердца даже бывалых специалистов по продажам: снять трубку и не колеблясь набрать номер в неизвестность может далеко не каждый.
Новая книга Боба Этерингтона призвана помочь читателям выработать профессиональные навыки ведения презентаций и телефонных переговоров с возможными покупателями. На конкретных примерах из собственной практики Боб Этерингтон объясняет, как правильно выбрать объект, ситуацию и время обзвона;
с чего начинать разговор, как его вести и даже какие слова употреблять; как вовлечь в беседу незнакомца по другую сторону провода, заинтересовать его и убедить в ценности предложения; как завершать разговор, подводя его к логическому концу — заключению сделки.
Для тех, кто, выбрав карьеру продавца, твердо решил добиться успеха, и для всех, кто испытывает ужас перед незнакомой аудиторией.

РЕКОМЕНДУЕМ