Издательство деловой
и профессиональной литературы

Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. 3-е изд., испр. и доп.

Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. 3-е изд., испр. и доп.
успешно добавлен в избранное
Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. 3-е изд., испр. и доп.
успешно удалён из изранного
Издательство
ООО Олимп-Бизнес
Автор
Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П.
Год издания / Переиздание
2017
ISBN
978-5-9693-0358-4
Информация об оригинале
THE BALANCED SCORECARD. Translating Strategy into Action.
Страниц
320
Бумажная версия
700 р.
КУПИТЬ
Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. 3-е изд., испр. и доп.
успешно добавлен в корзину
Купить в 1 клик

Книга Роберта Каплана и Дейвида Нортона, создателей сбалансированной системы показателей эффективности организации (ССП), стала настольной для менеджеров предприятий, конкурирующих на рынках информационной эпохи. Переросшая рамки обычной оценочной системы, ССП обеспечила новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности, оперирующими в разных отраслях деятельности. Р. Каплан и Д. Нортон предложили систему, основанную на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов. Она складывается из четырех составляющих – финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов и обучения и развития персонала, цели и задачи которых отражаются финансовыми и нефинансовыми показателями. Авторы учат, как использовать эти показатели, чтобы привести в соответствие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия, как выявить новые процессы и инициативы, ведущие к удовлетворению клиентов и акционеров. Особое значение Каплан и Нортон придают созданию обратной связи, необходимой для проверки правильности и жизнеспособности выработанной стратегии.

Скачать фрагмент книги
РЕКОМЕНДУЕМ