Многофункциональный центр предоставления государственных услуг: модель, назначение и принципы организации. Опыт Центрального административного округа г. Москвы.

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг: модель, назначение и принципы организации. Опыт Центрального административного округа г. Москвы.
315,00 руб.
Издательство
ЗАО Олимп-Бизнес
Авторы
Сергей Байдаков, Геннадий Озеров, Олег Савельев
Год издания / Переиздание
2012
ISBN
978-5-9693-0226-6
Страниц
188
Вес и размер
145х215 мм
Переплёт
Интегральный

Цена 315,00 руб. за 1 шт

Количество
- + шт
В корзину
Полное описание

Книга посвящена развитию предоставления государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам. Требование экономической эффективности в сфере государственного управления повлекло за собой внедрение подходов и инструментов, прежде в ней не применявшихся: стандартов деятельности и измеряемых целевых показателей, элементов аутсорсинга и конкуренции.
Авторы приводят примеры из мировой практики, описывают историю создания межфункционального центра предоставления государственных услуг в ЦАО г. Москвы - от его задумки, разработки концепции и подготовки сотрудников до начала работ.
Книга рассчитана на широкий круг читателей - от студентов и преподавателей высших учебных заведений, готовящих специалистов по управлению, сотрудников администраций и руководителей муниципальных образований до простых граждан, интересующихся проблемами развития своих городов.