Гербер Э. Майкл;Малый бизнес; причины неудач и путь к успеху; Возвращение к мифу предпринимательства; Гербер

Цена:
Пока заказать невозможно		Уведомление о выходе:

Книга Майкла Гербера «E-Myth» ("Миф предпринимательства") заняла первое место среди книг для деловых людей по опросу 500 топ менеджеров, проведенному Inc.

Мощные идеи Гербера позволили тысячам предпринимателей по новому контролировать свои предприятия…

«Success magazine»

Герберу нравится рекомендовать бизнесменам разрабатывать действенные стратегии для своих компаний.

«Fortune»

Это, несомненно, наиболее ценные идеи, которые будут актуальны для нашей компании на протяжении следующего десятилетия.

The Jonh Hancock Insurance Group

Майкл Э. Гербер — автор бестселлера «Миф предпринимательства», ставшего классикой

Новый бестселлер Майкла Гербера, вышедший тиражом более миллиона экземпляров, развеивает заблуждения, широко распространенные среди владельцев малых предприятий и показывает, как общепринятые стереотипы могут воспрепятствовать успешному ведению бизнеса. Ав-тор проведет вас через основные этапы в развитии бизнеса — начиная с самой ранней стадии, основания бизнеса, через его становление и до полного созревания, а также расскажет, как применять технологии франчайзинга к любому бизнесу. Более того, Майкл Гербер покажет вам очень важное и порой незаметное различие между работой на бизнес и работой над бизнесом. После того, как вы прочитаете «Малый бизнес: от иллюзий к успеху», вы, несомненно, сможете развивать свой бизнес и сделать его еще более эффективным и предсказуемым.

Майкл Э. Гербер является основателем и председателем компании E Myth Worldwide, в которой он создал свой собственный оригинальный метод, позволяющий по новому взглянуть на организацию и развитие малых предприятий. Компания E Myth Worldwide насчитывает более 25 тыс. клиентов — владельцев малых предприятий и располагается в городе Санта Роса, штат Калифорния. Связаться с ней можно по телефону 800-221-0266 или найти в интернете по адресу www.e myth.com

«Если вы задумались об открытии небольшого бизнеса или если вы уже владеете им, эта книга написана для вас», - пишет автор. Работа Майкла Гербера, ведущего специалиста в области малого бизнеса, позволяет по-новому взглянуть на проблемы, связанные с организацией и развитием малых предприятий. Автор показывает, каким образом общепринятые стереотипы могут препятствовать успешному бизнесу, и ведет своих читателей через главные этапы развития малого предприятия – от основания и становления до зрелости. Большой интерес представляет описание технологий франчайзинга для повышения эффективности и предсказуемости бизнеса. Книгу очень оживляют диалоги с молодой женщиной-предпринимателем, иллюстрирующие, как правильно организовывать. Развивать и совершенствовать свое дело, не изменяя привычного образа жизни.

«Модный магазин», июнь 2005.

02.06.2005
Автор: «Модный магазин», июнь 2005.

Глазами пекаря

“Сколько, папаша, у вас тут земли без пользы гибнет — один фактический ужас! Через две пятилетки мы уж тут заводов настроим.

Все — принадлежащее нам, все в наших руках, факт!” — откровенничал с дедом Щукарем рабочий Семен Давыдов, 25-тысячник, посланный партией большевиков на борьбу с кулаками. В год столетнего юбилея Михаила Шолохова уместно напомнить, что эти сталинские скороспелки-руководители так и не подняли целину, зато за несколько лет выкосили класс крестьян-единоличников в деревне.

В отличие от этих горе-руководителей в начале нашего века другие 25-тысячники, предприниматели со всех концов света, сумели освоить уникальную разработку Майкла Гербера — E-Myth Mastery Program, позволяющую создать свой бизнес с нуля. Попутно они помогли основателю компании E-Myth Worldwide создать бестселлер, тираж которого — более миллиона экземпляров — впечатляет.

Но это впечатление наверняка усилится с первых же страниц этой небольшой по формату книгу. Дело в том, что в отличие от авторов, кующих книги с обещающими названиями вроде “Как стать великим предпринимателем”, Гербер пишет в первую очередь о мотивах и внутренней стороне предпринимательской идеи. Встречи с выдающимися предпринимателями в разных частях света убедили его в том, что в основе их успеха лежит нечто нематериальное — намерение “делать все по правилам”. Но эти правила не висят в офисах компаний и не изучаются в школах бизнеса. Как утверждает Гербер: “Вы можете видеть это в их глазах, чувствовать, как они излучают это, слышать это в тембре их голосов”.

Чтобы получше объяснить, как это движет людьми в бизнесе, автор выбирает необычную для делового бестселлера форму диалогов с владелицей пекарни Сарой, терпеливо объясняя ей, почему путь к вершине бизнеса тернист, почему лучшие сотрудники внезапно покидают основательницу и что надо предпринять, чтобы в трудное время остаться на плаву. Гербер тактично напоминает Саре и всем читателям, что каждый, кто решится открыть свое дело, столкнется с одинаковыми для всех проблемами, в основе которых лежит трехсторонний поединок между предпринимателем, менеджером и специалистом. “К сожалению, данный поединок выиграть не суждено никому”, — трезво замечает автор. Если бы эти качества были сбалансированными, каждый получал бы удовлетворение от работы. Правда, отмечает автор, опыт подсказывает, что “на свете существует немного людей, которых Бог одарил сочетанием всех трех качеств. Вместо этого типичный представитель малого бизнеса лишь на 10% предприниматель, на 20% — менеджер и на 70% — специалист”.

Чтобы преодолеть это противоречие при открытии своего дела, Гербер советует читателю следовать единственной цели — привлекать и удерживать клиентов. Описывая этапы выполнения этой сверхзадачи, Гербер напоминает всем, что мы привыкли мыслить внешними а не внутренними категориями, и что, если мы сами не изменимся, хаос всегда будет окружать нас. Чтобы стать творцом своего дела, стоит, наверное, взглянуть на мир глазами владелицы пекарни Сары и вместе с Гербером еще раз подумать над тем, что “люди, которые удачливы в бизнесе, не обладают сверхъестественным знанием, а успех к ним приходит благодаря их ненасытному желанию знать как можно больше”.

Автор — доктор исторических наук, профессор ГУ ВШЭ Андрей Кузьмичев

01.06.2005, №98 (1379)

01.06.2005
Автор: Автор — доктор исторических наук, профессор ГУ ВШЭ Андрей Кузьмичев

Барин приехал
Как создать малый бизнес и не прогореть

В России в проблемах малого бизнеса виноваты все, кроме самого малого бизнеса. Мол, необходимость "отстегивать" бюрократам разного пошиба не позволяет предпринимателям снижать издержки, агрессивная рыночная политика крупных компаний мешает малым предприятиям развиваться и честно обслуживать своих клиентов, а несовершенство законов делает компании легкой мишенью для "недружественного поглощения". Так-то оно так, но есть несколько, как сказали бы англичане, second thoughts, которые не позволяют столь однозначно оценить ситуацию.

Так уж сложилось, что часть минувших новогодних каникул ваш покорный слуга провел в небольшом провинциальном городе, в средней полосе. Поскольку крупный бизнес в этом городе представлен региональной "дочкой" РАО "ЕЭС" и двумя пивоваренными заводами, пользоваться пришлось услугами бизнеса если не совсем мелкого, то, во всяком случае, некрупного. И это, доложу я вам, был тот еще "экспириенс"! Буквально за пять дней пребывания в городе мне успели, во-первых, предложить в ресторане посетить туалет, находящийся в соседнем заведении (которое принадлежит тому же хозяину). Во-вторых, вечером 31 декабря мне не дали приобрести в подарок DVD-плеер в работающем (!) магазине. ("Понимаете, все кассиры уже ушли, поэтому приходите после праздников, а магазин открыт... ну... чтобы вы могли походить тут, что-то выбрать для себя..."). В-третьих, в местном боулинг-клубе при попытке заказать понравившуюся мне дорожку я впервые в жизни услышал от администратора ответ: "Дорожка сейчас не занята, но вы должны подтвердить, что согласны освободить ее по первому требованию". После чего девушка-администратор заботливо подобрала мои выпавшие от удивления на стойку глаза и пояснила: "Понимаете, это любимая дорожка учредителей клуба, а они могут приехать в любой момент". Вот это и есть малый бизнес во всей его красе. И сдается мне, что губят его не препоны чиновников или агрессия "крупняка", а кривизна рук его владельцев.

Книга Майкла Гербера "Малый бизнес: от иллюзий к успеху" - как раз о том, как заставить малый бизнес работать так же отлаженно, как крупный. Автор - глава американской консалтинговой компании E-Myth Worldwide, специализирующейся на проблемах SMB-сектора (small and medium business). Книга построена в формате диалога некоей хозяйки условного кондитерского магазина по имени Сара и автора. Первая безустанно жалуется на то, что управлять собственным делом оказалось совсем не так просто и весело, как задумывалось. А второй с гипертрофированным оптимизмом уверяет, что все у Сары скоро наладится - стоит ей только пересмотреть свой подход к ведению бизнеса. Гербер говорит о том, что в каждом из нас живут три личности, которые можно условно назвать Предпринимателем, Менеджером и Специалистом. И наибольшего успеха в карьере достигают люди, умеющие в разных рабочих ситуациях использовать сильные стороны каждой из них. Так, скажем, Сара не успела прочувствовать изменения своих обязанностей: став хозяйкой магазина, она продолжала "стоять у плиты". Но ведь очевидно, что даже самый хороший Специалист не сможет управлять бизнесом на уровне хотя бы начинающего Предпринимателя.

По мнению автора, для того чтобы построить успешный бизнес, нужно прежде всего создать отлаженную систему. Такую систему, в которой роль человеческого фактора была бы сведена к минимуму. Другими словами, идеальный бизнес "по Герберу" - это тот, который регламентирован настолько, что личные и профессиональные качества сотрудников перестают иметь для его эффективности сколько-нибудь существенное значение. Попросту говоря: с хорошими специалистами каждый дурак сможет создать успешный бизнес, а вы вот попробуйте с "троечниками". При этом прописанный в компании регламент должен строго-настрого запретить сотрудникам не продавать посетителям стоящий на полках товар и сгонять их с дорожек для боулинга, потому что "барин приехал". Хотя в последнем случае это уже не проблема бизнес-модели и порядков в компании. Это проблема - головы "барина". А данная тема достойна раскрытия в отдельной книге.

Сергей Колесов, журнал Компания №5(401), 13 февраля 2006

13.02.2006
Автор: Сергей Колесов, журнал Компания №5(401), 13 февраля 2006

Новый бестселлер Майкла Гербера, вышедший тиражом более миллиона экземпляров, развеивает заблуждения, широко распространенные среди владельцев малых предприятий, и показывает, как общепринятые стереотипы могут воспрепятствовать успешному ведению бизнеса. Автор проведет вас через основные этапы в развитии бизнеса - начиная с самой ранней стадии, основания бизнеса, через его становление и до полного созревания, а также расскажет, как применять технологии франчайзинга к любому бизнесу. Более того, Майкл Гербер покажет вам очень важное и порой незаметное различие между работой на бизнес и работой над бизнесом. После того как вы прочитаете "Малый бизнес: от иллюзий успеху", вы, несомненно, сможете развивать свой бизнес и сделать его еще более эффективным и предсказуемым.

Персонал Микс №7 (032) 2005

03.05.2005
Автор: Персонал Микс №7 (032) 2005

Бизнес как театр

На самом деле книга Майкла Гербера вовсе не о малом бизнесе, хотя речь там идет о нем и автор представляется консультантом в этой области. Эта книга — о сцене, на которую волей-неволей выходит человек, ставший бизнесменом, и о том, что в исполняемом спектакле ему надлежит быть отнюдь не ведущим актером (как иногда случается), а сценаристом и постановщиком. То есть она об осознании своего бизнеса и себя самого. Процесс, в полезности которого вряд ли кто усомнится, но об увлекательности которого и тем более доступности простому смертному не многие из нас догадываются.

Не стоит особенно доверять оглавлению книги — оно как раз не увлекает. Стратегическая цель, менеджмент, инновации, франчайзинг, стандарты и т. д. — вехи, которыми автор обозначил «путь к себе» в бизнесе, — откровений не сулят. Первая половина книги тоже может разочаровать читателя тем, что описываемое там системное «заболевание» малого бизнеса, а именно неспособность предпринимателя делегировать часть своей ответственности, кажется слишком узнаваемым, чтобы заинтриговать. Впрочем, интересное в этой истории начинается исподволь и намного раньше, чем вы успеваете как следует заскучать в роли всезнающего эксперта.

Повествование построено в форме диалогов консультанта с клиентом — женщиной-предпринимателем, замученной этой долей. И фокус заключается в том, что автор на глазах читателя (и на глазах этой женщины) превращает один за другим все перечисленные «скучные» инструменты управления бизнесом из орудий «закрепощения» предпринимателя в орудия самой что ни на есть первозданной свободы, творческой и человеческой. Пожалуй, главный фокус даже не в этом, а в том, что на наших же глазах происходит с героиней, вроде бы заурядной особой. Вернее, ничего особенного не происходит — просто «ниоткуда» рождается еще один неплохой сценарист.

Вера Краснова, журнал «Эксперт» №41(487), 31 октября 2005

31.10.2005
Автор: Вера Краснова

Эта книга – о том, как построить «с нуля» компанию, которая сможет успешно функционировать и без своего создателя. Для этого, по мнению Майкла Гербера, необходима модель бизнеса, аналогичная франчайзингу – то есть не только учитывающая личные качества создателя компании, но и рассчитанная на любого другого собственника

Английское название книги «Малый бизнес: от иллюзий к успеху» – «The E-Myth Revisited: Why Most Small Businesses Don't Work and What to Do About It». Вышедшее из-под пера Майкла Гербера разоблачение американского предпринимательского мифа было впервые опубликовано в издательстве Harper Collins в 1995 году. В 2001 году вышло второе, переработанное издание. Книга неоднократно попадала в списки бестселлеров New York Times, а ее суммарный тираж в разных странах превысил миллион экземпляров. В переводе на русский язык впервые опубликована издательством «Олимп-Бизнес» в 2005 году.

Итак, вы – предприниматель. С чего начинается «путь» предпринимателя? Когда человек решается создать собственный бизнес, он обычно полностью посвящает себя выбранному делу. Предпринимательский риск, азарт начинающего игрока, гордость за собственный смелый поступок, навсегда вырвавший его из серой массы «обладателей рабочих мест», – все это захватывает новоявленного предпринимателя без остатка, подчиняя себе всю его жизнь. Можно сказать даже больше: в жизни не остается ничего, кроме бизнеса, человек начинает думать, что жизнь и бизнес – одно и то же. Здесь-то едва начавшуюся предпринимательскую карьеру и подстерегает ловушка, которую Майкл Гербер называет «предпринимательским мифом». Майкла Гербера в США знают почти все, кто хоть как-то связан с малым предпринимательством. Этого консультанта и автора бестселлеров даже называют «гуру малого бизнеса». Причина успеха Гербера проста. По данным статистики, более 80% американских компаний разоряются в первые же годы с момента создания. Книги Гербера дают ответ (возможно, не единственный, но все же ответ!) на вопрос, почему это происходит, и содержат практические рекомендации, позволяющие превратить «новорожденное» предприятие в устойчивый бизнес.

Но для начала скажем еще несколько слов о той самой ловушке, угрожающей начинающему предпринимателю. Согласно Герберу, владелец компании не делает различия между собственным бизнесом и жизнью. Это и есть предпринимательский миф. Предприниматель вкладывает в свое новое дело зачастую все свои деньги и все свое время, и, естественно, ему трудно решиться доверить часть ведения бизнеса кому-то другому. Он пытается отвечать за все и забывает, что он только отчасти – предприниматель. Прежде всего, он пока еще специалист.

Предприниматель, специалист, менеджер

Различие между предпринимателем, специалистом и менеджером относится к числу главных понятийных конструкций книги. Впервые эта тема всплывает на страницах «Возвращения к предпринимательскому мифу» в тот момент, когда автор объясняет основные правила создания малого бизнеса своей знакомой Саре – начинающей, но уже успевшей почти отчаяться в успехе своего дела предпринимательнице. Попутно заметим, что построение книги в виде ответов на вопросы некой реальной владелицы бизнеса (хотя ее настоящее имя не называется) вообще является чрезвычайно привлекательным для читателя, хотя и распространенным в литературе приемом. Итак, говорит Майкл Гербер своей знакомой, представьте себе, что в вас живут как бы три личности. Эти три личности присущи каждому из нас, только в разное время доминирующей оказывается какая-то одна из них. Первая «личность» в человеке – предприниматель. Он создает новые идеи, превращает обычные условия в необыкновенные возможности, разрабатывает стратегии, планирует будущее и как бы живет этим. Из-за своей устремленности в будущее предприниматель то и дело сеет хаос во времени настоящем, его постоянно тянет к переменам, и подчас он утрачивает контакт со своими коллегами и подчиненными, которые не могут успеть за ним в его непрерывном путешествии к сияющим вершинам.

В отличие от предпринимателя, устремленного в будущее, менеджер – вторая «личность» – больше всего на свете ценит уже существующий порядок. Менеджера вполне устраивают устоявшиеся, проверенные временем законы и правила, и он стремится внедрять их везде, где, как ему кажется, он сталкивается с беспорядком и анархией. Он не стремится в будущее, он скорее тянется в прошлое. Однако без менеджера не было бы порядка в бизнесе или в обществе.

Наконец, третья «личность», специалист – это технический исполнитель. Он просто любит свою работу. Он готов заниматься ею потому, что испытывает радость от сознания правильности своего выбора, и уверен, что занимает свое место в мире. Специалист относится к работе как к продолжению своего «я» и стремится сделать все сам. В отличие от менеджера и предпринимателя, он принадлежит не будущему или прошлому, а настоящему.

Что же происходит, когда мы решаем создать свой бизнес? Три разных «человека», живущие в каждом из нас, совершенно по-разному относятся к работе бизнесмена. Для менеджера важно быть «частью системы», для предпринимателя – служить устремленной в будущее великой идее, а специалист просто хочет делать свое дело. В нашей психологии, по Герберу, заложен конфликт между тремя этими направлениями деятельности. Бизнес может стать успешным, если его владелец научится приводить все эти начала к гармонии, однако на самом деле обычно бывает совсем по-другому.

Начинающий предприниматель начинает вести все дела своего бизнеса только как специалист. Для большинства людей основным стимулом к созданию собственного бизнеса является достижение определенных высот в своей профессии. «Почему я должен отдавать свои знания кому-то другому, разве я не могу работать на себя?!» – примерно таким вопросом задается высококлассный специалист, прежде чем уйти в «свободное плавание». Создав свой бизнес, он начинает воспринимать его просто как продолжение «любимой работы». В результате владелец теперь уже своей собственной фирмы начинает работать за всех: он и бухгалтер, и маркетолог, и руководитель кадровой службы, он днюет и ночует на работе, а проблемы продолжают нарастать как снежный ком. В результате неизбежно наступает момент, когда работа, которая казалось освобождением от довлеющей над любым наемным работником фигуры Босса, сама превращается в Босса, и, вместо того чтобы работать для себя, предприниматель оказывается в положении раба своего собственного бизнеса. Заканчивается все это обычно плачевно: человек либо надрывается на работе, но все равно доводит свою компанию до разорения, либо сам выходит из бизнеса с огромными потерями.

В круге втором

Возможен и другой вариант. Начинающий предприниматель ценой колоссальных усилий добивается определенного успеха: создает базу клиентов, налаживает производство, получает первую прибыль. Наступает время делегировать часть полномочий специалистам. Финансы компании переходят в руки профессионального бухгалтера, появляются в компании и другие сотрудники. Наш герой в восхищении от работы нового менеджера – предположим, того же бухгалтера. Он видит, что теперь в компании появился настоящий профессионал, и делегирует все новые и новые полномочия своему подчиненному, а сам возвращается к положению специалиста, сосредоточившись на своем любимом деле. Сначала все идет хорошо, но в какой-то момент предприниматель понимает, что с его бизнесом происходит что-то не то. На работу принимаются непонятно откуда взявшиеся люди, клиенты начинают засыпать офис компании жалобами, на производстве нарастает неразбериха. Собственник начинает бегать от одного подразделения к другому и понимает, что ему легче сделать все самому, чем учить всех этих непонятно откуда взявшихся сотрудников. В конце концов, раздраженный хаосом, он принимает решение уволить всех или почти всех сотрудников и взяться за все дела фирмы самому. Ему приходится работать по 12, 16, 20 часов в сутки, занимаясь всем, чем только возможно, – от уборки офиса до поиска клиентов. Одним словом, он возвращается к самому началу. Дальше возможно развитие ситуации либо по первому варианту (банкротство или выход из бизнеса), либо по второму (новое неумелое делегирование).

Модель франчайзинга

Выход из этого порочного круга Гербер видит в построении нового бизнеса по модели франчайзинга. Предприниматель должен с самого начала осознать, что его бизнес – это не продолжение его самого. Надо настроиться на построение такого бизнеса, который сможет функционировать и без вас. Он должен быть жизнеспособным организмом, способным развиваться по своей собственной логике. Для этого, советует Гербер, предположите, что ваш новый бизнес станет образцом для сотни таких же бизнесов по всему миру, как McDonald’s или какая-то другая крупная франчайзинговая компания. В сущности, между созданием бизнеса с нуля и созданием бизнеса по франшизе много общего. И в том и в другом случае необходима простая работающая модель. Всякое предприятие, построенное по модели франчайзинга, должно обладать несколькими обязательными свойствами. Одна из важнейших особенностей такой модели состоит в том, что ее должны быть способны осуществить сотрудники с минимальной квалификацией. Ведь никто не гарантирует, что вы сможете найти себе сотрудников высочайшей квалификации, поэтому закладывать это как условие в модель вашего бизнеса не имеет смысла.

Первый этап построения модели – это определение главной цели, которую преследует ваш бизнес. Второй этап – выбор стратегии развития. Вам нужно представить вашу компанию в момент ее полного развития. Насколько большой она должна стать? Кто ваш потребитель? Каковы желаемые оборот и прибыльность?

Следующие этапы – выработка стратегии менеджмента (какие управленческие должности будут предусмотрены в организации в момент ее наибольшего развития?), стратегии человеческих ресурсов, маркетинговой и системной стратегии (насколько гибкими или, наоборот, жесткими будут системы управления и обмена информацией). Если ответ на все эти вопросы будет найден до, а не после создания компании, то у вас есть все шансы избежать участи тех 80% новых предприятий, которые умирают еще в младенческом возрасте.

РЕЦЕНЗИЯ ОТ ЧИТАТЕЛЯ

Владимир Янушкевич, заместитель генерального директора и совладелец ЗАО «Проектная мастерская Янушкевич»

– Для меня самым важным в книге было четкое различие, которое автор проводит между «специалистом» и «предпринимателем». Это, казалось бы, очевидно, но мало кто об этом думает. Предприниматели – это обычно специалисты в какой-то конкретной области. Например, наша компания работает в области теплоснабжения. У нас семейный бизнес, и первое время мы испытывали немало трудностей из-за нехватки знаний по маркетингу, финансам, HR-менеджменту. Гербер же указывает на важность четкого организационного распорядка, когда все знают, кто чем занимается, и владельцу не приходится влезать во все проблемы предприятия. Мне также очень понравился язык книги и непрерывный «обучающий» диалог. Все свои идеи автор объясняет в контексте конкретных ситуаций, которые кажутся взятыми прямо из жизни. Наша компания существует уже 9 лет. Мы начинали как типичное малое предприятие, созданное, что называется, «на коленке». Сейчас у нас в штате 50 человек, и собственники уже не могут заниматься решением всех производственных вопросов. Прочитав книгу, я еще раз убедился, что для успеха компании необходимо четко разделять личность сотрудника и «механизм» организации.

ПОСЛЕСЛОВИЕ ОТ ИЗДАТЕЛЯ

Владимир Стабников, генеральный директор издательства «Олимп-бизнес»

– В книге «Малый бизнес: от иллюзий к успеху» Майкл Гербер представляет уникальную модель, позволяющую создать бизнес с нуля. Выбирая эту книгу для публикации, мы знали, что эта модель применяется в мире с конца 1970-х, а в России – с 1990-х, главным образом западными бизнесменами, организующими свой бизнес у нас в стране. Поэтому у нас были все основания рассчитывать на успех издания. Готовясь к публикации, мы, естественно, рассматривали и возможные риски. Мы понимали, что востребованность книги российским читателем может оказаться ниже, чем ее известность и популярность на Западе. Однако рейтинги продаж и рецензии в СМИ развеяли наши опасения. Сейчас она входит в двадцатку самых продаваемых книг издательства. Ее целевая аудитория – люди, заинтересованные в создании малого бизнеса и работающие с ним. Книга особенно актуальна сегодня, когда российский бизнес интегрируется в мировую экономику и, естественно, должен владеть информацией о моделях, эффективно работающих на Западе, а также учиться их применять. Читателей наверняка заинтересует основная тема книги, которую вполне ясно сформулировал сам автор: методы организации работоспособного малого предприятия, которое будет продолжать эффективно функционировать и без своего создателя.

ОБ АВТОРЕ

Майкл Гербер (Michael Gerber) – американский предприниматель, гуру малого бизнеса и автор нескольких бестселлеров, в том числе книг «E-Myth Revisited» и «E-Myth Mastery». Гербер – президент консалтинговой компании E-Myth Worldwide (www.e-myth.com), основанной им в 1997 году. Главная цель E-Myth Worldwide, которую декларирует Майкл Гербер, – всемерное содействие развитию малых предприятий во всех странах.

ЦИТАТА

«Бизнес – не то же самое, что жизнь. Это две совершенно разные вещи. В лучшем случае ваш бизнес является чем-то обособленным от вас, он играет по своим правилам и действует в соответствии со своими целями. Можно сказать, что бизнес – это живой организм, жизнь или смерть которого зависит от того, насколько хорошо он выполняет свое единственное назначение – привлекать и удерживать клиентов. Когда вы поймете, что цель вашей жизни – это не служба бизнесу, а наоборот, основная цель бизнеса – быть полезным вашей жизни, можете с полным пониманием существа вопроса отправляться работать над своим бизнесом, а не на него».

«Я понял из рассказа менеджера, что люди не просто хотят работать на интересного человека, а желают трудиться у тех, кто создал в своем бизнесе понятную и четкую структуру, посредством которой сотрудников можно оценить и с помощью которой они могут испытать себя. Такая структура называется игрой.

Нет ничего более увлекательного, чем хорошо задуманная игра. Именно это лучшие компании значат для своих создателей – игру, где правила символизируют идею будущего предприятия. Если вы уверены в своем замысле, то предприятие будет отражать этот оптимизм. Если вы сомневаетесь в результате, то это скажется на компании негативно».

«Представьте себе, что вы собираетесь стать франчайзером. Теперь, когда мы будем играть во франчайзинг, необходимо уяснить правила, которым надо следовать, если вы хотите выиграть: модель будет обеспечивать постоянную ценность для ваших потребителей, сотрудников, поставщиков; ею будут управлять люди, обладающие минимальной квалификацией; модель будет образцом безупречного порядка; вся работа будет задокументирована в руководствах по эксплуатации; модель будет гарантировать потребителю ожидаемые результаты; в модели будут использованы унифицированные цвета, одежда, а также кодирование оборудования».

Иван Алексеев, журнал Свой Бизнес #11 (40) 2005

03.11.2005
Автор: Иван Алексеев

Первую книгу об иллюзиях предпринимательства Майкл Гербер написал 15 лет назад - а это последнее ее издание. Свой труд автор предназначил для тех, кто задумал открыть свое дело, для тех, кто уже занимается им, и особенно для тех, кто, отчаявшись, хочет все бросить. В российском малом бизнесе много факторов, пагубно влияющих на предпринимательский потенциал. Но и в Америке, "колыбели предпринимательства", эта проблема стоит не менее остро: ежегодно в США больше миллиона человек начинают свой бизнес, но уже к концу первого года примерно 40% закрывают фирмы, а в ближайшие пять лет неудача постигает уже 80%.

Все начинается с того, что некий специалист хочет убить двух зайцев - заниматься любимым делом и работать на себя. Но он находиться в плену "предпринимательского мифа", который становится главным разрушительным фактором для бизнеса. Начинающего бизнесмена охватывает "предпринимательский приступ". "Болезнь" развивается всегда одинаково: "…сначала приходит воодушевление, затем страх, потом - изнеможение и отчаяние". При постановке "диагноза" выясняется, что истинные причины, побудившие людей начать свое дело, имеют отдаленное отношение к бизнесу: "…быть отличным специалистом недостаточно, чтобы построить великолепный малый бизнес". Более того, оказывается, что отличный специалист - это как раз совсем не тот, кто нужен для дела.

Выходит, проблема заключается в отсутствии предпринимательского таланта? Автор уверяет, что в каждом человеке кроме специалиста живут предприниматель и менеджер. Беда в том, что эти трое пребывают в состоянии вечного конфликта. Совсем неплохо, если человек - специалист, трудности начинаются тогда, когда специалист подавляет собой все другие внутренние личности: "…он заполняет весь свой день работой: уходит и от роли предпринимателя, и от роли менеджера". Но исполнять эти роли необходимо для успеха. Основная функция менеджера - контроль, а предпринимателя - формирование стратегии бизнеса. Именно он поведет бизнес в будущее.

Автор рассказывает, как специалисту разбудить в себе предпринимателя и менеджера и вступить в игру под названием "построение малого бизнеса, который действительно работает". Он убежден, что любой предприниматель, "излечившись" от влияния мифов, может создать эффективный бизнес - он принесет ему и удовлетворение, и деньги. Майкл Гербер называет свой труд "призывом к оружию": "Работайте над своим бизнесом так, как будто он является опытным образцом товара массового производства".

Вера Никольская - ведущий аналитик агентства ABARUS Market Reserch, аспирант кафедры прикладной институциональной экономики экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова.

Harvard Business Review Россия №9(11) Сентябрь 2005

03.09.2005
Автор: Вера Никольская - ведущий аналитик агентства ABARUS Market Reserch, аспирант кафедры прикладной институциональной экономики экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова

В этой книге нет ни методик, ни указаний, ни директив по поводу того, каким должен быть малый бизнес. Скорее перед нами набор советов мудрого, может быть, немного скучного учителя, прислушаться к которым, однако, чрезвычайно полезно. Это несложно, тем более что Майкл Э. Гербер создал и апробировал свой собственный оригинальный метод, позволяющий по-новому взглянуть на организацию и развитие малых предприятий. Его рекомендации, которые помогли многим предпринимателям Западе, возможно, пригодятся и россиянам.

Автор призывает всякого, кто начинает собственное дело, усвоить несколько простых истин, а также избавиться от ряда общепринятых стереотипов. Он терпеливо проводит читателя через основные этапы развития предприятия, начиная с самой ранней стадии, основания, через его становление и до полного созревания. В увлекательной форме читатель узнает о планировании, менеджменте, развитии организации, маркетинге, управлении человеческими ресурсами. Большой интерес представляет описание технологий франчайзинга для повышения эффективности и предсказуемости бизнеса. Для иллюстрации основных идей Гербер ввел в ткань повествования диалоги с вымышленным персонажем, молодой женщиной-предпринимателем.

Элитный персонал №30 (416) 2 августа 2005

02.08.2005
Автор: Элитный персонал №30 (416) 2 августа 2005

• Сгрийверс Йооп: Как быть крысой. Искусство интриг и выживания на работе
• Нэнси Стивенсон: Как мотивировать людей. 10-минутный тренинг для менеджера.
• Рамперсад Хьюберт К.: Общее управление качеством: личностные и организационные изменения
• Джефф Дэвидсон: Как управлять своим временем. 10-минутный тренинг для менеджера
• Рычков Владислав Валерьевич: Теория и практика работы на российском рынке акций. Самоучитель игры на бирже. /Переиздание/