|
Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. / 2-е изд., испр. и доп./
Лидер продаж: да
ISBN: 978-5-9693-0139-9
Год издания: 2011
Издательство: ЗАО Олимп-Бизнес
Купить книгу: OZON.ru:
Страниц: 320
Формат: 70x100/16 (~167x236 мм)
Оглавление: Загрузить
Отдельные главы: Загрузить
Цена : 1 050.00 руб |
АННОТАЦИЯ
Книга создателей сбалансированной системы показателей эффективности организации (ССП), стала настольной для менеджеров предприятий, конкурирующих на рынках информационной эпохи. Переросшая рамки обычной оценочной системы, ССП обеспечила новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности, оперирующими в разных отраслях деятельности. Р. Каплан и Д. Нортон предложили систему, основанную на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов. Она складывается из четырех составляющих – финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов и обучения и развития персонала, цели и задачи которых отражаются финансовыми и нефинансовыми показателями. Авторы учат, как использовать эти показатели, чтобы привести в соответствие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия, как выявить новые процессы и инициативы, ведущие к удовлетворению клиентов и акционеров. Особое значение Каплан и Нортон придают созданию обратной связи, необходимой для проверки правильности и жизнеспособности выработанной стратегии.
Книга предназначена для руководителей и менеджеров организаций, преподавателей и студентов высших учебных заведений, всех, кто интересуется проблемами стратегического менеджмента.
С этим товаром рекомендуем
- Золотые страницы: лучшие примеры внедрения сбалансированной системы показателей
- Корпоративная стратегия. Ресурсный подход
- Организация, ориентированная на стратегию
Назад в раздел