1) Необходимо добавить товар в корзину нажатием соответствующей кнопки на странице с книгой либо рядом с анонсом;

2) Далее нужно перейти в корзину по ссылке «Ваша корзина» вверху »;

3) В корзине находится список книг с ценами;

4) Далее необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ»;

5) Выбрать тип плательщика;

6) Выбрать профиль с уже заполненной информацией о плательщике или заполнить новый профиль;

7) Выбрать способ доставки;

8) Выбрать способ оплаты;

9) Подтвердить заказ.

С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа.

Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно.

В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом.

В оформленном заказе изменение адреса невозможно.

В крайнем случае, можно в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить.

Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

• Зайдите в раздел Мои заказы;
• Найдите нужный заказ;
• Нажмите на ссылку Отменить заказ.

Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.

Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.

В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.

1) В случае отсутствия уже оплаченной книги специалист отдела продаж связывается с покупателем и сообщает ему об отсутствии книги;

2) Покупатель простым письмом (e-mail), с указанного при регистрации на сайте ящика отправляет письмо на адрес sales@olbuss.ru с указанием:

а) Названия книги;

б) Даты заказа;

в) Контактных данных, указанных при регистрации;

г) Банковских реквизитов для возврата средств.

3) Средства переводятся по указанным реквизитам в течение 5 (пяти) банковских дней после получения отделом продаж соответствующего запроса.

Согласно п. 14 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81)
Книги не подлежат возврату или обмену

Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар. Для этого при оформлении заказа в разделе Моя корзина укажите код купона скидки в специальном поле.